醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的生命線，醫(yī)患和諧是醫(yī)療服務(wù)的基石。9 月4日下午，世博高新醫(yī)院特邀淄博市醫(yī)學(xué)會專家團隊，在國際多媒體會議中心為全院醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療糾紛防控專題培訓(xùn)，筑牢醫(yī)療安全 "防火墻"。

培訓(xùn)會上，專家從醫(yī)護實操與法律規(guī)范雙重視角，系統(tǒng)解析醫(yī)療糾紛處理要點。圍繞風(fēng)險預(yù)判、應(yīng)急響應(yīng)、責任評估三大核心環(huán)節(jié)，強調(diào)"預(yù)防為先"理念：通過規(guī)范病歷書寫、落實知情告知、強化職業(yè)敏感性等措施，將糾紛隱患消除在萌芽階段。針對溝通痛點，專家詳解"傾聽耐心+通俗解釋"的醫(yī)患溝通技巧，倡導(dǎo)用"五個避免"原則化解矛盾分歧。

結(jié)合真實案例，專家重點闡釋了醫(yī)療事故鑒定中的關(guān)鍵節(jié)點，明確診療操作的法律紅線。特別強調(diào)在緊急情況處置中，既要堅守"快速響應(yīng)、規(guī)范流程" 的職業(yè)準則，也要通過MDT會診機制實現(xiàn)風(fēng)險共防。

此次培訓(xùn)讓醫(yī)務(wù)人員深刻認識到"法治是最好的護身符"。醫(yī)院將以此次培訓(xùn)為契機，持續(xù)完善醫(yī)療質(zhì)量安全體系，把規(guī)范診療內(nèi)化為行動自覺，用專業(yè)與責任守護醫(yī)患和諧共生的生命線。