為深入貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升部署要求，為全面激活全院員工的干勁活力，為打造一流就診環(huán)境，為患者提供更好的健康保障，為落實(shí) “看病不求人患者少跑腿”優(yōu)化衛(wèi)生健康環(huán)境活動(dòng)，經(jīng)院長辦公會(huì)決定，7月27日下午，世博高新醫(yī)院院長閻敬武帶領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“一把手走流程”工作視察工作，以普通患者身份體驗(yàn)整套就醫(yī)服務(wù)，切身感受掛號(hào)、收費(fèi)、診療、住院等流程，檢視患者等待時(shí)間、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)流程等方面的問題。

在視察過程中，閻院長針對各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一限時(shí)整改，切實(shí)提高群眾的就醫(yī)獲得感，真正實(shí)現(xiàn)“看病不求人，患者少跑腿”。

何小芳副院長以心內(nèi)科病人身份，從一站式服務(wù)掛號(hào)開始，經(jīng)過科室就診、抽血、心電圖檢查、住院辦理等多個(gè)就醫(yī)流程進(jìn)行體驗(yàn)。

閻院長在科室流程視察過程中，就病區(qū)7s管理細(xì)則落實(shí)情況進(jìn)行抽查，就不合格情況限時(shí)整改，并要求院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行每周抽查，嚴(yán)格落實(shí)536工程和7S管理細(xì)則。

視察過程中，閻院長就2020年醫(yī)院提出的創(chuàng)建無陪護(hù)病房工作要求進(jìn)行了抽查。在骨二科病區(qū)，閻院長再次強(qiáng)調(diào)無陪護(hù)病房工作重要性，并對骨二科落實(shí)“無投訴病房”建設(shè)工作提出了肯定和鼓勵(lì)。

2020年上半年，新冠肺炎疫情席卷全球，在做好防疫工作的前提下，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，圍繞2020年工作計(jì)劃，各科室團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)工作，堅(jiān)持閻院長提出的“一切為了病人，生命只有一次，不惜一切代價(jià)，托起生命太陽”的世博理念，貫徹落實(shí) 2020創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型醫(yī)院年”和創(chuàng)建無投訴病區(qū)的工作要求，以保證醫(yī)療質(zhì)量與安全為目標(biāo)全院 “勤奮干、精細(xì)干、認(rèn)真干”拼搏180天，再創(chuàng)世博高新醫(yī)院新輝煌，爭取在下半年的各項(xiàng)工作中取得突破性進(jìn)展。