9月29 日,我院組織開展“齊惠保共保體培訓(xùn)會(huì)”,邀請(qǐng)齊惠保共保體相關(guān)負(fù)責(zé)人授課,醫(yī)院各臨床科室骨干、醫(yī)保辦專員、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等核心人員參會(huì),旨在深化醫(yī)護(hù)人員對(duì)“齊惠!泵裆U险叩睦斫,暢通醫(yī)保與醫(yī)療服務(wù)銜接流程,切實(shí)為參;颊邷p負(fù)增效。
培訓(xùn)會(huì)上,共保體講師圍繞“齊惠!眳⒈7秶、保障責(zé)任、理賠流程、材料申報(bào)規(guī)范等核心內(nèi)容展開解讀,結(jié)合臨床常見場景(如住院報(bào)銷、特藥申請(qǐng))拆解實(shí)操要點(diǎn),并針對(duì)“患者如何快速確認(rèn)保障權(quán)益”“理賠材料如何高效收集”等醫(yī)護(hù)高頻疑問進(jìn)行互動(dòng)答疑。
“以前患者問起‘齊惠!,總怕解釋不到位,這次培訓(xùn)把流程、標(biāo)準(zhǔn)講得很透,以后服務(wù)更有底氣了! 參會(huì)的醫(yī)護(hù)人員表示。此次培訓(xùn)不僅提升了醫(yī)院服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)民生保險(xiǎn)政策的專業(yè)度,更搭建了醫(yī)院與共保體的協(xié)作溝通橋梁,為后續(xù)高效銜接“醫(yī)療服務(wù)+民生保障”奠定基礎(chǔ)。未來,我院將持續(xù)圍繞民生保障政策開展專項(xiàng)培訓(xùn),以“政策吃透、服務(wù)做細(xì)”為目標(biāo),讓參保患者在就醫(yī)過程中“少跑腿、少費(fèi)心、多省心”,切實(shí)將惠民政策轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的就醫(yī)便利,為 “健康淄博” 民生保障體系建設(shè)添磚加瓦。
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